اشتكى عدد من أهالي قرية حصامة المحازره والقرى المجاورة لها بمحافظة أحد المسارحه من سوء خدمة الاتصال الصوتي و الإنترنت عبر أبراج شركة الاتصالات السعودية ( stc ) منذ عدة أشهر ، ولم يجدوا لتكرار شكواهم أي حلول مما جعلهم يعيشون منعزلين خارج الخدمة سواء اتصال او الانترنت و تعد أبراج الاتصالات المصدر الوحيد لتأمينها .
وأوضح أحد المواطنين من سكان قرية حصامه المحازره ، ( علي أحمد ادريس محزري ) “أن برج الاتصالات منذ إنشائه حتى هذه اللحظه يعيش أسوأ أيامه.وعند ضرورة الاتصال يجب ان نذهب لمسافة عشره كيلو لغرض الحصول على الشبكه والتواصل مع ذوينا وقضاء احتياجاتنا”
وأضاف المواطن ( يحيى علي محزري ) قائلا :”بأنهم اتخذوا إجراءات عدة تجاه سوء الخدمة بالتواصل مع مدير قسم الشبكات في الاتصالات السعودية، و لكن دون جدوى آملين أن يتم إرسال طاقم صيانة للموقع، وحل المشكله حيث أن البرج الحالي يقع في مكان بعيد ،ولابد من إعادة النظر في موقعه” .
وطالب الأهالي برفع الطاقة الاستيعابية للبرج لتتحمل أكبر عدد من المستخدمين حتى لا تتأثر سرعة الإنترنت، وزيادة سرعة الإنترنت مقارنة بالأبراج الأخرى، والتوسع في خدمة G4 في المنطقة إذ لا يتوافر لديهم بديل للإنترنت سوى برج واحد فقط ، و دعم المنطقة ببرج آخر نظرا للكثافه السكانية ، و كثرة مستخدمي الانترنت .
